Вяртанне і абмен тавараў

Агульныя ўмовы вяртання

Калі вам не падыйшоў тавар альбо ён не адпавядае заяўленай якасці, мы заменім яго альбо вернем вам грошы. У гэтым выпадку перасылка адбываецца за наш кошт.

У выпадку скасавання заказу вяртанне грашовых сродкаў ажыццяўляецца прадаўцом у той форме, у якой была здзейснена аплата тавару, у тэрміны, пастаноўленыя заканадаўствам РБ. Грашовыя сродкі вяртаюцца на тую карту, з якой была здзейснена аплата.

Тэрміны вяртання

Вяртанне тавараў ажыццяўляецца ў адпаведнасці з заканадаўствам Рэспублікі Беларусь:

• Для тавараў належнай якасці — 14 дзён з дня набыцця
• Для тавараў неналежнай якасці — у тэрміны гарантыйнага перыяду
• Для кніг і друкаваных выданняў — 7 дзён з дня набыцця

Умовы вяртання

Тавар можна вярнуць, калі:

• Захаваны яго першапачатковы выгляд
• Захаваныя ўсе спажывецкія ўласцівасці
• Не парушана цэласнасць упакоўкі
• Ёсць пацвярджэнне набыцця (чак, квітанцыя)
• Не прайшоў тэрмін вяртання

Тавары, якія не падлягаюць вяртанню

Не падлягаюць вяртанню:

• Кнігі і друкаваныя выданні, якія маюць дэфекты, нанесеныя пакупніком
• Аўдыёкнігі і лічбавыя тавары з пашкоджанай упакоўкай
• Тавары, якія былі ў выкарыстанні і маюць сляды эксплуатацыі
• Тавары, якія не адпавядаюць санітарным нормам пасля вяртання

Парадак вяртання

Вяртанне грашовых сродкаў

Вяртанне грашовых сродкаў ажыццяўляецца ў той форме, у якой была здзейснена аплата:

• Пры аплаце наяўнымі — наяўнымі грашыма
• Пры аплаце карткай — на карту, з якой была здзейснена аплата
• Пры аплаце праз электронныя грошы — на рахунак электронных грошай

Тэрмін вяртання грашовых сродкаў — да 10 банкаўскіх дзён з дня атрымання вярнутага тавару.

Абмен тавараў

Калі тавар не падыходзіць па памеры, колеры або іншых характарыстыках, мы можам замяніць яго на падобны тавар з нашага асартыменту.

Абмен ажыццяўляецца пры наяўнасці падобнага тавару на складзе. Калі падобнага тавару няма, ажыццяўляецца вяртанне грашовых сродкаў.

Кантактная інфармацыя

Для вяртання або абмену тавараў звярніцеся да нас: